Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 79wi

Điều 1

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa nền tảng cá cược trực tuyến 79wi (sau đây gọi là "Chúng tôi", "79wi" hoặc "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 79wi (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn").

Trong phạm vi các Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng trên nền tảng 79wi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà trực tiếp và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 79wi.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hoặc tài sản kỹ thuật số quy đổi hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền hoặc lợi ích được 79wi cấp cho Người chơi thông qua các chương trình khuyến mãi, có kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 79wi tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước.

Điều 2

Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 79wi, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 79wi áp dụng quy định độ tuổi tối thiểu 18 tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định nào của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc hợp lệ.
5. Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 79wi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của 79wi qua địa chỉ email [email protected].

Điều 3

Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

79wi hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, thẻ cào viễn thông và USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút tùy theo phương thức.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa trong một ngày được quy định theo từng phương thức và cấp độ tài khoản.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất thêm thời gian xử lý.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• 79wi có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Điều 4

Điều Kiện Khuyến Mãi Và Thưởng

79wi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng giá trị trải nghiệm cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại thưởng. Điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất trong thời gian khuyến mãi diễn ra, trừ khi có quy định khác.
• 79wi có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc kết thúc sớm bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Các chương trình khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có quy định cụ thể cho phép kết hợp.

Điều 5

Quy Tắc Trò Chơi Và Cá Cược

79wi cung cấp đa dạng các loại hình giải trí cá cược bao gồm casino trực tuyến (slots, baccarat, roulette, blackjack), cá cược thể thao (bóng đá V-League, bóng đá quốc tế, tennis, bóng rổ), xổ số, đá gà trực tiếp và tài xỉu online. Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi tại 79wi:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ các sự kiện thể thao thực tế trong trường hợp cá cược thể thao.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 79wi có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được cung cấp bởi nhà phát triển game và có thể xem trong mục thông tin chi tiết của mỗi tựa game.

Điều 6

Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng 79wi:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tạo, sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm của nền tảng 79wi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Tùy theo mức độ vi phạm, 79wi có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh báo bằng văn bản, đình chỉ tài khoản tạm thời, hủy bỏ số dư thưởng, tịch thu số dư tài khoản có được từ hành vi vi phạm, hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn không hoàn trả.

Điều 7

Giới Hạn Trách Nhiệm Của 79wi

79wi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7. Tuy nhiên, 79wi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi cung cấp thông tin không chính xác hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật tài khoản cần thiết.
• Biến động tỷ giá ảnh hưởng đến giá trị giao dịch USDT hoặc các tài sản kỹ thuật số khác.
• Chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 79wi đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 8

Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

79wi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật của 79wi, là một phần không tách rời của các Điều Khoản này.

79wi sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Người chơi và máy chủ của 79wi. Thông tin tài chính nhạy cảm được lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI DSS.

Điều 9

Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đạt điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức nạp tiền cuối cùng của Người chơi.

79wi có quyền chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Điều 10

Giải Quyết Tranh Chấp Và Luật Áp Dụng

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 79wi sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. 79wi sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu kết quả bước 1 chưa thỏa đáng, Người chơi có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận xử lý tranh chấp cấp cao. Thời gian xem xét tối đa là 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Các tranh chấp không giải quyết được qua bước 1 và 2 có thể được đưa ra giải quyết thông qua cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Thời hạn khiếu nại tối đa là 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.

Điều 11

Sửa Đổi Điều Khoản

79wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 79wi sẽ thông báo cho Người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ của 79wi sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người chơi chấp thuận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.